Który system SAP wpływa na dostępność biznesu?
Które komponenty działają poprawnie, a które zgłaszają problem? Czy incydent dotyczy systemu produkcyjnego? Czy problem obejmuje pojedynczy moduł, czy może wpływać na cały proces biznesowy?
Gdzie zatrzymuje się proces lub przepływ danych?
Który etap procesu jest aktywny? Gdzie pojawia się błąd, opóźnienie lub przerwanie przepływu? Jakie zależności łączą systemy, aplikacje i usługi? Czy status procesu jest czytelny także dla osób nietechnicznych?
Czy środowisko IT działa prawidłowo?
Czy agenty i monitorowane hosty są dostępne? Czy występują aktywne problemy? Jak wygląda wykorzystanie CPU, pamięci, dysków i sieci? Które zasoby zbliżają się do limitów i wymagają obserwacji?
Czy baza danych działa wydajnie?
Czy replikacja działa poprawnie? Czy rosną opóźnienia, blokady lub liczba połączeń? Czy zapytania, wątki, cache i operacje I/O wskazują na przeciążenie? Czy problem wynika z bazy?
Czy baza Oracle działa stabilnie i bez ryzyka przeciążenia?
Czy instancja jest dostępna? Czy tablespace’y są online i mają wystarczająco dużo miejsca? Czy cache, CPU, wait time, sortowanie w pamięci i limity plików danych wskazują na ryzyko? Czy problem może wpłynąć na aplikacje biznesowe?
Robert Szulist | Architekt ds. Monitoringu Infrastruktury IT | Certyfikowany Trener i Ekspert Zabbix
Robert posiada najwyższe uprawnienia szkoleniowe, czyli uprawnienia do szkolenia ekspertów i kilkuletnie doświadczenie architekta systemów monitoringu IT Zabbix. Od lat prowadzi spotkania społeczności administratorów infrastruktury IT w ramach Zabbix Meetup Polska i często reprezentuje Aplitt na Summit Zabbix w Rydze. Jest zwolennikiem automatyzacji, miłośnikiem Pythona, Go i siedzenia w terminalu.
Mateusz Dampc | Architekt ds. Monitoringu Infrastruktury IT | Certyfikowany Trener Zabbix
Jako aplittowy ekspert od zadań specjalnych zajmuje się realizacją najtrudniejszych wdrożeń Zabbixa. Odpowiada za wdrażanie, konfigurację i zarządzanie. I od lat buduje kompetencje w tym zakresie – m.in. posiada Certyfikaty Trenera Zabbixa, Administratora i Inżyniera Red Hat. Od kilku lat prowadzi szkolenia autoryzowane oraz spotkania zabbixowej społeczności w Polsce.
Cykl profesjonalnych szkoleń
„Administracja systemem Zabbix” i „Introduction to Python for programmers” został przeprowadzony w rzetelny sposób, na wysokim poziomie merytorycznym. Zdobyta wiedza nie tylko ułatwi nam wykonywanie codziennej pracy ale również wpłynie na jakość funkcjonowania systemów IT w organizacji.
Mariusz, Szkoleniowiec
Starszy Serwisant Regionalny, pracownik Działu Obsługi Użytkownika w Departamencie Informatyki. Od lat związany z branżą IT. Pozostaje w stałym kontakcie z klientami, dzięki czemu zna realne potrzeby końcowych użytkowników systemów. Z sukcesami prowadzi szkolenia, w których bierze udział nawet 200 osób jednocześnie. Jego kompetencje potwierdzają certyfikaty: AZ-900, PL-900, SC-900, SC-300, MS-100. Pasjonat SharePoint, który nieustannie pogłębia swoją wiedze w tym zakresie i poszukuje nowatorskich rozwiązań. Posiada tytuł – Microsoft 365 Certified: Administrator Expert.
Ola, Kierownik Projektu
Kierownik projektu, pracownik Działu Projektów IT w Departamencie Informatyki. Na co dzień zajmuje się ustalaniem zadań i priorytetów w projektach, wspiera również handlowców w prowadzeniu rozmów z klientami z uwzględnieniem aspektu technicznego oferowanego rozwiązania. Specjalizuje się w rozwiązaniach Microsoft 365 i posiada duże doświadczenie w prowadzeniu projektów informatycznych.