Monika Jasińska
Koordynator Usług Call Center

O autorze

Od lat specjalizuje się w zarządzaniu i optymalizowaniu procesów obsługi klientów w ramach telefonicznych centrów obsługi. Dzięki swojemu bogatemu doświadczeniu, wiedzy w zakresie organizacji pracy i efektywnym zarządzaniu w call center oraz zrozumieniu specyfiki branży medycznej, dzieli się cennymi spostrzeżeniami na temat funkcjonowania i znaczenia call center w nowoczesnej opiece zdrowotnej.
Porozmawiajmy na LinkedIn
Outsourcing rejestracji medycznej | Jak działa i kiedy warto się na niego zdecydować?
Call Center 17 grudnia 2024
Outsourcing rejestracji medycznej | Jak działa i kiedy warto się na niego zdecydować?
Outsourcing rejestracji medycznej to nowoczesne rozwiązanie dla placówek medycznych. Dowiedz się, jak działa, jakie przynosi korzyści i kiedy warto się na niego zdecydować!
Przeczytaj wpis
YouTube player
YouTube player
YouTube player
Zapisz się!
Artykuły, które mogą Cię zainteresować:
Jak ustawić kampanię outbound: scoring rekordów, KPI i dobór dialera krok po kroku
Call Center 27 stycznia 2026
Jak ustawić kampanię outbound: scoring rekordów, KPI i dobór dialera krok po kroku
Ustaw outbound krok po kroku: jakość bazy, segmentacja i scoring, liczba prób, interwały oraz dobór dialera. Zobacz praktyczne rekomendacje.
Przeczytaj wpis
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Call Center 22 października 2025
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Zobacz, jak odpowiednio zaprojektowany IVR, strategia przekazywania połączeń i funkcja CallBack mogą realnie poprawić jakość obsługi oraz zadowolenie klientów.
Przeczytaj wpis
Narzędzia wspierające rozwój merytoryczny konsultantów Call Center
Call Center 20 listopada 2025
Narzędzia wspierające rozwój merytoryczny konsultantów Call Center
Sprawdź, jak ocena rozmów, bazy wiedzy, testy i grywalizacja wspierają rozwój merytoryczny konsultantów call center. Zobacz, jak technologia pomaga w szkoleniach.
Przeczytaj wpis
Poznaj nasze projekty:

Porozmawiaj z nami!

    Zgadzam się na otrzymywanie od Aplitt sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących produktów i usług z oferty Aplitt sp. z o.o. za pomocą wskazanego wyżej numeru telefonu.

    Zgadzam się na otrzymywanie od Aplitt sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących produktów i usług z oferty Aplitt sp. z o.o. za pomocą wskazanego wyżej adresu e-mail.