Malgorzata Rumszek
Product Manager

O autorze

Od kilkunastu lat rozwija swoje doświadczenie zawodowe, łącząc trzy obszary – potrzeby klientów, możliwości technologiczne oraz uwarunkowania biznesowe. Dzięki temu potrafi patrzeć całościowo: z jednej strony dostrzega realne oczekiwania klientów, z drugiej umiejętnie dobiera rozwiązania technologiczne i osadza je w kontekście biznesowym. W pracy stawia na synergię tych elementów, wierząc, że tylko ich harmonijne połączenie prowadzi do tworzenia usług, które są efektywne i dają klientom realną wartość.
Porozmawiajmy na LinkedIn
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Call Center 22 października 2025
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Zobacz, jak odpowiednio zaprojektowany IVR, strategia przekazywania połączeń i funkcja CallBack mogą realnie poprawić jakość obsługi oraz zadowolenie klientów.
Przeczytaj wpis
YouTube player
YouTube player
YouTube player
Zapisz się!
Artykuły, które mogą Cię zainteresować:
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Call Center 22 października 2025
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Zobacz, jak odpowiednio zaprojektowany IVR, strategia przekazywania połączeń i funkcja CallBack mogą realnie poprawić jakość obsługi oraz zadowolenie klientów.
Przeczytaj wpis
Ankietyzacja pacjentów kluczowym elementem akredytacji POZ
Call Center 26 czerwca 2025
Ankietyzacja pacjentów kluczowym elementem akredytacji POZ
Ankietyzacja pacjentów wspiera akredytację POZ. Dowiedz się, jak call center poprawia jakość usług i wyniki zgodności ze standardami CMJ.
Przeczytaj wpis
Medyczne Call Center | Czym jest i jak działa?
Call Center 26 sierpnia 2024
Medyczne Call Center | Czym jest i jak działa?
Dowiedz się, jak Medyczne Call Center może usprawnić obsługę Twoich pacjentów i odciążyć personel medyczny.
Przeczytaj wpis
Poznaj nasze projekty:

Porozmawiaj z nami!

    Zgadzam się na otrzymywanie od Aplitt sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących produktów i usług z oferty Aplitt sp. z o.o. za pomocą wskazanego wyżej numeru telefonu.

    Zgadzam się na otrzymywanie od Aplitt sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących produktów i usług z oferty Aplitt sp. z o.o. za pomocą wskazanego wyżej adresu e-mail.