Malgorzata Rumszek
Product Manager

O autorze

Od kilkunastu lat rozwija swoje doświadczenie zawodowe, łącząc trzy obszary – potrzeby klientów, możliwości technologiczne oraz uwarunkowania biznesowe. Dzięki temu potrafi patrzeć całościowo: z jednej strony dostrzega realne oczekiwania klientów, z drugiej umiejętnie dobiera rozwiązania technologiczne i osadza je w kontekście biznesowym. W pracy stawia na synergię tych elementów, wierząc, że tylko ich harmonijne połączenie prowadzi do tworzenia usług, które są efektywne i dają klientom realną wartość.
Porozmawiajmy na LinkedIn
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Call Center 22 października 2025
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Zobacz, jak odpowiednio zaprojektowany IVR, strategia przekazywania połączeń i funkcja CallBack mogą realnie poprawić jakość obsługi oraz zadowolenie klientów.
Przeczytaj wpis
YouTube player
YouTube player
YouTube player
Zapisz się!
Artykuły, które mogą Cię zainteresować:
Outsourcing rejestracji medycznej | Jak działa i kiedy warto się na niego zdecydować?
Call Center 17 grudnia 2024
Outsourcing rejestracji medycznej | Jak działa i kiedy warto się na niego zdecydować?
Outsourcing rejestracji medycznej to nowoczesne rozwiązanie dla placówek medycznych. Dowiedz się, jak działa, jakie przynosi korzyści i kiedy warto się na niego zdecydować!
Przeczytaj wpis
Badanie satysfakcji klientów – jaką metodę wybrać?
Call Center 12 września 2025
Badanie satysfakcji klientów – jaką metodę wybrać?
Badanie satysfakcji klientów to nie tylko ankiety online. Sprawdź, jak dobrać odpowiednią metodę i dlaczego rozmowa telefoniczna daje najlepsze efekty.
Przeczytaj wpis
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Call Center 22 października 2025
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Zobacz, jak odpowiednio zaprojektowany IVR, strategia przekazywania połączeń i funkcja CallBack mogą realnie poprawić jakość obsługi oraz zadowolenie klientów.
Przeczytaj wpis
Poznaj nasze projekty:

Porozmawiaj z nami!

    Zgadzam się na otrzymywanie od Aplitt sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących produktów i usług z oferty Aplitt sp. z o.o. za pomocą wskazanego wyżej numeru telefonu.

    Zgadzam się na otrzymywanie od Aplitt sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących produktów i usług z oferty Aplitt sp. z o.o. za pomocą wskazanego wyżej adresu e-mail.