Malgorzata Rumszek
Product Manager

O autorze

Od kilkunastu lat rozwija swoje doświadczenie zawodowe, łącząc trzy obszary – potrzeby klientów, możliwości technologiczne oraz uwarunkowania biznesowe. Dzięki temu potrafi patrzeć całościowo: z jednej strony dostrzega realne oczekiwania klientów, z drugiej umiejętnie dobiera rozwiązania technologiczne i osadza je w kontekście biznesowym. W pracy stawia na synergię tych elementów, wierząc, że tylko ich harmonijne połączenie prowadzi do tworzenia usług, które są efektywne i dają klientom realną wartość.
Porozmawiajmy na LinkedIn
Call Center 22 października 2025
Customer experience w call center – jak technologia wpływa na doświadczenia klienta?
Zobacz, jak odpowiednio zaprojektowany IVR, strategia przekazywania połączeń i funkcja CallBack mogą realnie poprawić jakość obsługi oraz zadowolenie klientów.
Zapisz się!
Artykuły, które mogą Cię zainteresować:
Call Center 4 kwietnia 2025
Obsługa pacjenta w rejestracji | Jak uniknąć chaosu?
Obsługa pacjenta w rejestracji - poznaj najczęstsze wyzwania w placówkach medycznych i skuteczne sposoby na uniknięcie chaosu – od poprawy dostępności telefonicznej po outsourcing rejestracji.
Call Center 17 grudnia 2025
Ceny usług Call Center – jak je czytać, porównywać i optymalizować?
Jak czytać cennik call center? Modele rozliczeń, czynniki ceny, koszty wdrożenia i bezpieczeństwo. Porównuj oferty i optymalizuj koszty, znając konsekwencje.
Call Center 26 sierpnia 2024
Medyczne Call Center | Czym jest i jak działa?
Dowiedz się, jak Medyczne Call Center może usprawnić obsługę Twoich pacjentów i odciążyć personel medyczny.
Poznaj nasze projekty:

Porozmawiaj z nami!


    Zgadzam się na otrzymywanie od Aplitt sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących produktów i usług z oferty Aplitt sp. z o.o. za pomocą wskazanego wyżej numeru telefonu.

    Zgadzam się na otrzymywanie od Aplitt sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących produktów i usług z oferty Aplitt sp. z o.o. za pomocą wskazanego wyżej adresu e-mail.