05. Monitoring i raportowanie.
Regularna analiza jakości usług.
04. Przejęcie wsparcia.
Rozpoczynamy obsługę użytkowników.
03. Przygotowanie narzędzi i procesu.
Uruchamiamy system zgłoszeń i procedury obsługi.
02. Projekt modelu wsparcia.
Dobieramy zakres, godziny pracy i poziomy SLA.
01. Analiza środowiska i potrzeb.
Identyfikujemy sposób pracy użytkowników i główne problemy.
Uruchomienie i monitoring kredytu
Wypłata środków, archiwizacja dokumentów oraz przekazanie do monitoringu.
Finalizacja i podpisanie dokumentów
Spełnienie warunków, wydruk i podpisanie dokumentacji kredytowej.
Produkcja
Uruchomienie systemu w środowisku produkcyjnym wraz ze szkoleniami użytkowników i wsparciem startowym. Od tego momentu Business eXpress obsługuje rzeczywiste procesy kredytowe banku.
Testy UAT
Testy użytkowników biznesowych weryfikujące poprawność działania modeli, reguł oraz przebiegu procesu kredytowego. Na tym etapie potwierdzana jest gotowość systemu do uruchomienia.
Integracje
Integracja NEXTTA Business z systemami banku i źródłami danych (np. core banking, CRM, BIK, KRS). Zapewnia to automatyczny przepływ danych potrzebnych do analizy i decyzji kredytowych.