Asystent Centrum Umawiania Wizyt
O pracodawcy
Witamy w Aplitt.
W świecie usług informatycznych dla firm. Na wiele sposobów czynimy życie łatwiejszym. Jesteśmy dostawcą usług IT dla biznesu. Od 29 lat, zgodnie z naszą maksymą – HUMAN FACE OF IT – nadajemy sektorowi IT ludzką twarz łącząc najnowsze technologie, biznesowe potrzeby i ludzi. Świadczymy usługi, z których sami korzystamy, oparte na najnowszej technologii i nieustannie rozwijane przez nasz zespół ponad 400 specjalistów.
Do naszego Zespołu Infolinii Medycznej poszukujemy Asystenta Centrum Umawiania Wizyt.
Usługa jest wykonywana:
W dni powszednie w godzinach: 7-21
Weekendy: 8-16
Święta: 11-17
Wigilia, Sylwester, 26 grudnia oraz Poniedziałek Wielkanocny – 8-14
W TRAKCIE PRACY BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ:
Dbaniem o najwyższą jakość i efektywność obsługi klientów infolinii medycznej drogą telefoniczną i elektroniczną, utrzymując wysoki standard obsługi
Kontaktem z placówkami medycznymi i Klientami m.in. w celu umówienia wizyt medycznych
Stosowaniem aktualnych instrukcji i wytycznych niezbędnych do właściwego świadczenia usług
Obsługą Klientów Zleceniodawców różnymi kanałami komunikacji m.in. Chat, Mail
Stosowaniem obowiązujących procedur i instrukcji
Obsługą systemów teleinformatycznych
Używaniem aplikacji komputerowych zgodnie z przepisami prawa i standardami obowiązującymi w firmie
Podnoszeniem swych umiejętności i kwalifikacji zawodowych oraz organizowaniem pracy własnej
Zastępowaniem pracowników jednostki organizacyjnej podczas ich nieobecności
Współpracą z pracownikami innych jednostek organizacyjnych w ramach powierzonych zadań
POSZUKUJEMY CIEBIE, JEŻELI:
Posiadasz wykształcenie min. średnie
Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta
Jesteś komunikatywny, masz miły ton głosu, dobrą dykcję, zaangażowanie, podzielność uwagi, otwartość
Posiadasz podstawową znajomość pakietu Office, obsługę komputera na poziomie dobrym
Posiadasz umiejętność pracy w zespole, szybkie przyswajanie wiedzy, chęć podnoszenia kwalifikacji, umiejętność pracy pod presją czasu
Szukasz stabilnego zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze etatu
Jesteś dyspozycyjny/a do pracy w systemie zmianowym 8-godzinnym w czasie dostępności usługi
Jak jest u nas ?
Stabilnie. Zatrudniamy na podstawie umowy o pracę
U nas jest bezpiecznie - zapraszamy Cię do nas na dłużej (średni staż pracy u nas to ok 7 lat 😊).
Nie mamy klimatu korporacji - wszyscy mówimy do siebie po imieniu i odnosimy się do siebie po przyjacielsku.
Mamy atrakcyjny pakiet socjalny (np. MultiSport, opieka medyczna, ZFŚS – bilety do kina, teatru, na koncerty, dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego).