05. Testy i uruchomienie
Weryfikujemy poprawność danych, dashboardów i alertów, a następnie przekazujemy środowisko do użytkowania.
04. Dashboardy, korelacje i alerty
Budujemy widoki, łączymy powiązane sygnały i konfigurujemy reguły powiadomień.
03. Zbieranie i integracja danych
Konfigurujemy telemetrię oraz łączymy Grafanę z uzgodnionymi źródłami danych.
02. Projekt architektury
Dobieramy komponenty obsługujące metryki, logi, ślady i profile oraz planujemy sposób ich wdrożenia.
01. Analiza środowiska i potrzeb
Określamy systemy, aplikacje, źródła danych oraz najważniejsze scenariusze obserwacji.
10. Konfiguracja okien serwisowych i wyłączeń z SLA
Ustalamy prace planowe, okna serwisowe i uzgodnione wyłączenia, które nie powinny zaniżać wyniku SLA. Dzięki temu raporty odróżniają realne awarie od zaplanowanych przerw technicznych.
09. Monitoring, raportowanie, testy i stabilizacja
Po zbudowaniu modelu uruchamiamy bieżący pomiar dostępności, raportowanie SLA i dashboardy. Testujemy zachowanie modelu, korygujemy reguły, progi oraz fałszywe alarmy, aż monitoring zacznie dawać wiarygodny obraz działania usług.
08. Modelowanie wpływu awarii i degradacji
Ustalamy, które komponenty są krytyczne, które powodują degradację, a które mają mniejszy wpływ na wynik SLA. Uwzględniamy redundancję, zależności i reguły propagacji statusu, żeby model lepiej odzwierciedlał realny wpływ awarii na biznes.
07. Konfiguracja reguł, znaczników i warunków usług
Określamy, które problemy techniczne wpływają na konkretną usługę. Konfigurujemy znaczniki, warunki usług i reguły dopasowania zdarzeń, żeby przypadkowe lub niepowiązane alerty nie obniżały błędnie dostępności usługi.
06. Definicja SLI, SLO i zasad naliczania SLA
Uzgadniamy, co mierzymy, jaki poziom jakości jest oczekiwany i jak raportujemy dostępność. Porządkujemy różnicę między SLI, SLO i SLA, żeby raport nie był tylko procentem, ale wynikiem ustalonych zasad pomiaru.