Młodszy doradca sdesk
O pracodawcy
Witamy w Aplitt.
W świecie usług informatycznych dla firm. Na wiele sposobów czynimy życie łatwiejszym.
Jesteśmy dostawcą usług IT dla biznesu. Od 29 lat, zgodnie z naszą maksymą – HUMAN FACE OF IT – nadajemy sektorowi IT ludzką twarz łącząc najnowsze technologie, biznesowe potrzeby i ludzi. Świadczymy usługi, z których sami korzystamy, oparte na najnowszej technologii i nieustannie rozwijane przez nasz zespół ponad 400 specjalistów.
W trakcie pracy będziesz:
Telefonicznie obsługiwać użytkowników z wykorzystaniem sesji połączeń zdalnych, w zakresie podstawowych problemów sprzętowych oraz oprogramowania zainstalowanego na stacji roboczej
Obsługiwać zgłoszenia użytkowników w ramach pracy w systemie ticketowym
Rozwiązywać zgłoszenia zgodnie z kompetencjami pierwszej linii wsparcia
Rozwiązywać proste incydenty
Utrzymywać na przypisanym do pracownika sprzęcie oprogramowanie zgodne z wyznaczonymi standardami dla danego stanowiska pracy
Prowadzić w systemie ticketowym bieżącą rejestrację czasu pracy poświęconego na realizację przypisanych imiennie zadań, zleceń oraz zmian
Poszukujemy Ciebie, jeżeli:
Poszukujemy Ciebie, jeżeli:
Masz wykształcenie średnie/wyższe lub jesteś w trakcie studiów
Posiadasz zacięcie techniczne i pasję do prostych zagadnień IT
Umiesz przeprowadzać analizy, prawidłowo diagnozować zdarzenia i w następstwie dostarczać rozwiązania problemów technicznych
Cechuje Cię zaangażowanie, komunikatywność, umiejętność pracy zespołowej, dokładność i sumienność w wykonywanych obowiązkach
Interesujesz się branżą IT i chcesz rozwijać swoje zainteresowania zawodowe w tym obszarze od strony technicznej
Przyjmujesz proaktywną postawę, poszukujesz i proponujesz nowe rozwiązania
Jak jest u nas ?
Stabilnie. Zatrudniamy na podstawie umowy o pracę lub B2B (z 26 dniami płatnych "wakacji").
U nas jest bezpiecznie - zapraszamy Cię do nas na dłużej (średni staż pracy u nas to ok 7 lat 😊).
Nie mamy klimatu korporacji - wszyscy mówimy do siebie po imieniu i odnosimy się do siebie po przyjacielsku.
Mamy atrakcyjny pakiet socjalny (np. MultiSport, opieka medyczna.
Pracujemy głównie hybrydowo, po okresie szkolenia jest możliwość pracy zdalnej.