Lokalizacja: Gdańsk Dodano: 2023-08-18

O pracodawcy

Witamy w Aplitt.

W świecie usług informatycznych dla firm. Na wiele sposobów czynimy życie łatwiejszym.

Jesteśmy dostawcą usług IT dla biznesu. Od ponad 25 lat, zgodnie z naszą maksymą – HUMAN FACE OF IT – nadajemy sektorowi IT ludzką twarz łącząc najnowsze technologie, biznesowe potrzeby i ludzi. Świadczymy usługi, z których sami korzystamy, oparte na najnowszej technologii i nieustannie rozwijane przez nasz zespół 400 specjalistów.

Czym dla nas jest Human face of IT? To atmosfera i dbanie o nią mimo pracy zdalnej, work-life balance, praca zadaniowa, elastyczne godziny pracy i oczywiście szanowanie czasu innych. Ale też dbanie i nieustanna praca nad kulturą organizacyjną oraz inwestowanie w szkolenia dla naszych pracowników. To hasło nad którym nieustannie pracujemy, żeby wprowadzać je w codzienne życie firmy. :)

W trakcie pracy będziesz:

• Budować i utrzymywać relacje z klientami między innymi poprzez cykliczne spotkania, koordynację zgłoszeń klienta, dostarczanie informacji o usługach i opiekowanie bieżących problemów.
• Zajmować się analizą rentowności i jakości usług biznesowych (w tym wskaźników SLA i wskazanych w procesie KPI).
• Brać udział przygotowaniu konceptów biznesowych związanych ze świadczonymi Klientowi usługami w zakresie modeli biznesowych, negocjacji, optymalizacji i rozwoju.
• Przygotowywać dokumentacje biznesową związaną z realizowanym obszarem pracy.
• We współpracy z pracownikami działu rozwijać świadczone klientom usługi poprzez proponowanie nowych rozwiązań usprawniających i poprawiających ich jakość oraz dochodowość.
• Brać udział w projektach IT w ramach prowadzonych Usług.

Poszukujemy Ciebie, jeżeli:

• Cechuje Cię zaangażowanie, komunikatywność, dokładność w wykonywanych obowiązkach.
• Wiesz, że zespół i praca zespołowa jest podstawą każdego sukcesu.
• Posiadasz umiejętność organizacji pracy własnej oraz budowania dobrych relacji z Klientami.
• Chętnie przyjmujesz proaktywną postawę, proponujesz i poszukujesz nowych rozwiązań.
• Interesujesz się branżą IT i chcesz rozwijać swoje zainteresowania zawodowe w tym obszarze - mile widziane doświadczenie. 
• Jesteś otwarty/a oraz bezpośredni w komunikacji, wykazujesz własną inicjatywę oraz jesteś pełen entuzjazmu.
• Podczas spotkań biznesowych i projektowych, poradzisz sobie w stresujących sytuacjach zachowując profesjonalizm.
• Potrafisz i nie boisz się podejmować decyzji.
• Nie obawiasz się zadawania pytań, jesteś nastawiony/a na rozwój i poszerzanie swojej wiedzy, szybko przyswajasz informacje.
• Nie obawiasz się pracy w dynamicznym środowisku.
• Mile widziane będą Twoje zdolności negocjacyjne. 
• Znasz, pracowałeś/aś na produktach M365.
• Znasz angielski na co najmniej podstawowym poziomie.

Czeka na Ciebie:

• Współpraca z doświadczonymi specjalistami, od których z pewnością pozyskasz nową wiedzę.
• Możliwość wdrażania własnych rozwiązań i pomysłów.
• Umowa o pracę, dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, prywatna opieka medyczna.
• Realna możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych – udział w szkoleniach, konferencjach oraz wewnątrzfirmowa wymiana wiedzy, dostęp do biblioteki, oferującej różnorodny wybór książek specjalistycznych.
• Dostęp do platformy elearningowej oraz eTutora do nauki języków.