Młodszy doradca service desku

Lokalizacja: Gdańsk Dodano: 2022-11-07

O pracodawcy

Witamy w Aplitt – HUMAN FACE OF IT
W świecie usług informatycznych dla firm
Na wiele sposobów czynimy życie łatwiejszym!


Jesteśmy dostawcą usług IT dla biznesu. Od ponad 25 lat, zgodnie z naszą maksymą – HUMAN FACE OF IT – nadajemy sektorowi IT ludzką twarz łącząc najnowsze technologie, biznesowe potrzeby i ludzi. Świadczymy usługi, z których sami korzystamy, oparte na najnowszej technologii i nieustannie rozwijane przez nasz zespół prawie 350 specjalistów.

Czym dla nas jest Human face of IT? To atmosfera i dbanie o nią mimo pracy zdalnej, work - life balance, praca zadaniowa, elastyczne godziny pracy i oczywiście szanowanie czasu innych. Ale też dbanie i nieustanna praca nad kulturą organizacyjną, program well being oraz inwestowanie w szkolenia dla naszych pracowników. :) To hasło nad którym nieustannie pracujemy, żeby wprowadzić je w codzienne życie firmy. :)

W trakcie pracy będziesz:

  • telefonicznie wspierać użytkowników w zakresie IT oraz udzielać im informacji  
  • realizować przydzielone zgłoszenia  
  • rejestrować i klasyfikować incydenty od użytkowników  
  • rozwiązywać incydenty (zgodnie z kompetencjami pierwszej linii wsparcia)  
  • monitorować oraz nadzorować terminowe realizacje zgłoszeń użytkowników 

Poszukujemy Ciebie, jeżeli:

  • jesteś pracowity/a i zaangażowany/a  
  • potrafisz podejmować samodzielnie decyzje  
  • jesteś osobą komunikatywną, lubiącą pracę z ludźmi oraz otwartą na zdobywanie nowej wiedzy i doświadczeń  
  • możesz pochwalić się swoją skrupulatnością  
  • jesteś odporny/a na stres i lubisz rozmawiać z ludźmi oraz rozwiązywać problemy  

 

Czeka na Ciebie:

  • przyjazna i twórcza atmosfera  
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę  
  • możliwość wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań  
  • zespół 15 specjalistów gotowych do współpracy i dzielenia się wiedzą (oraz obowiązkami 😊 )  
  • pakiet socjalny (MultiSport, opieka medyczna, ZFŚS – bilety do kina, teatru, na koncerty, dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego, dofinansowanie do wyprawki dla dzieci)  
  • dostęp do biblioteki, oferującej różnorodny wybór książek specjalistycznych  
  • możliwość skorzystania z preferencyjnych warunków zakupu abonamentu oraz telefonu w sieci PLUS GSM  
  • dostęp do nauki języka angielskiego na platformie e-tutor  
  • chilloutroom z piłkarzykami i konsolą  
  • praca w systemie zmianowym (8-16, 9-17, 11-19)  
  • możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym