Specjalista ds. Obsługi Klienta Wewnętrznego

Lokalizacja: Gdańsk Dodano: 2022-09-27

O pracodawcy

Witamy w Aplitt – HUMAN FACE OF IT
W świecie usług informatycznych dla firm
Na wiele sposobów czynimy życie łatwiejszym!


Jesteśmy dostawcą usług IT dla biznesu. Od ponad 25 lat, zgodnie z naszą maksymą – HUMAN FACE OF IT – nadajemy sektorowi IT ludzką twarz łącząc najnowsze technologie, biznesowe potrzeby i ludzi. Świadczymy usługi, z których sami korzystamy, oparte na najnowszej technologii i nieustannie rozwijane przez nasz zespół prawie 350 specjalistów.

Czym dla nas jest Human face of IT? To atmosfera i dbanie o nią mimo pracy zdalnej, work - life balance, praca zadaniowa, elastyczne godziny pracy i oczywiście szanowanie czasu innych. Ale też dbanie i nieustanna praca nad kulturą organizacyjną, program well being oraz inwestowanie w szkolenia dla naszych pracowników. :) To hasło nad którym nieustannie pracujemy, żeby wprowadzić je w codzienne życie firmy. :)

W trakcie pracy będziesz:

  • Utrzymywał/a jak najlepsze relacje z klientami między innymi poprzez cykliczne spotkania, codzienną komunikację, oraz dostarczanie klientom informacji i opiekowanie ich bieżących problemów.
  • Zajmował/a się utrzymaniem wysokiego standardu obsługi klienta wewnętrznego
  • Przygotowywał/a dokumentację przedsprzedażową i posprzedażową
  • Brał/a udział w przygotowaniu konceptów biznesowych związanych ze świadczonymi Klientowi usługami w zakresie modeli biznesowych i negocjacji biznesowych
  • Brał/a udział w projektach rozwojowych w ramach pracy z pozyskanymi już klientami.
  • Rozwijać i modelować zmiany w Usługach biorąc pod uwagę potrzeby klientów
  • Analizował/a wymagania biznesowe Klienta
  • Planował/a i brał/a udział w wyjazdach oraz spotkaniach z klientami

Poszukujemy Ciebie, jeżeli:

  • Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe.
  • Masz poparte przykładami doświadczenie w sprzedaży B2B.
  • Cechuje Cię zaangażowanie, komunikatywność, umiejętność pracy zespołowej, dokładność i sumienność w wykonywanych obowiązkach.
  • Posiadasz umiejętność dobrej organizacji pracy własnej oraz budowania dobrych relacji z Klientami.
  • Masz doświadczenie w tworzeniu umów/aneksów oraz ofert handlowych.
  • Przyjmujesz proaktywną postawę, proponujesz i poszukujesz nowych rozwiązań.
  • Jesteś odporny/a na stres i lubisz wykazywać się samodzielnością w rozwiązywaniu trudności.
  • Lubisz optymalizować i wnikliwie przyglądasz się wykonywanej pracy.
  • Interesujesz się branżą IT i chcesz rozwijać swoje zainteresowania zawodowe w tym obszarze od strony technicznej jak i biznesowej.
  • Posiadasz prawo jazdy kat. B

Czeka na Ciebie:

  • Współpraca z zespołem ośmiu doświadczonych specjalistów i specjalistek, od których z pewnością pozyskasz nową wiedzę, pomoc i wsparcie.  
  • Profesjonalne wdrożenie i opieka Marka – przełożonego z poczuciem humoru, który dba o swój zespół.
  • Możliwość wdrażania własnych rozwiązań i pomysłów (na to liczymy 😊).
  • Ścisła współpraca z innymi działami biznesowymi oraz technicznymi (gwarantujemy rozwój).
  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.  
  • Dofinansowanie z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, prywatna opieka medyczna.
  • Realna możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych – udział w szkoleniach, konferencjach oraz wewnątrzfirmowa wymiana wiedzy, dostęp do biblioteki, oferującej różnorodny wybór książek specjalistycznych.
  • Miejsce w organizacji nastawionej na długofalową współpracę oraz dobrą atmosferę.
  • Możliwość skorzystania z preferencyjnych warunków zakupu abonamentu oraz telefonu w sieci PLUS GSM dla Ciebie i Twoich bliskich.